ギャレーで遊ぶ子ども…CAが遭遇した図々しすぎるママにあ然とした話

2026.05.17

Writer Googirl編集部

空の上という密閉された空間で、日々お客様の安全と快適さを守るCAの仕事。華やかに見えても、実際はハプニングの連続で神経をすり減らすことも多いですよね。特に、小さなお子様を連れたお客様への対応に、頭を悩ませた経験はありませんか？　今回は、あるCAさんが遭遇した、常識を疑うような困ったお客様のエピソードをご紹介いたします。

ギャレーが子どもの遊び場に？

私は国内線のCAとして勤務していますが、先日、自分の目を疑うような光景を目の当たりにしました。機内サービスが一段落し、次の準備のためにギャレーへ戻ると、そこには3歳くらいのお子さんが一人で入り込み、備品を触って遊んでいたんです。慌てて「危ないですよ」と駆け寄ると、少し離れた座席からお母様が「あ、すみませーん」「機内が狭くて退屈しちゃったみたいで」「そこなら少し広いからいいかなって思って」と、悪びれる様子もなく笑顔で言われました。ギャレーは食事の準備をする場所ですし、熱い飲み物や重量のあるカートもあって非常に危険なエリアです。それ以上に、私たちの作業スペースを「ちょっとした遊び場」程度にしか思っていないその態度に、プロとしてやりきれない気持ちになりました。「お席で安全にお過ごしください」と毅然と伝えましたが、お母様は不満げに子どもの手を引いて戻っていき、周囲の視線も相まって、その後のフライトは終始モヤモヤとした重苦しさが消えませんでした。（体験者：20代女性・客室乗務員／回答時期：2026年3月）

▽ 公共の場、ましてや特殊な環境の機内では、お互いの配慮が不可欠です。CAさんの優しさに甘えすぎず、最低限のマナーと安全を守る意識は常に持っていたいものですね。

※Googirlが独自にアンケートを実施し、集めたGoogirl読者様の体験談をもとに記事化しています。