名札チェック! 店員にクレームを入れるときにやっていること
笑顔で優しい店員さんも多いですが、中には不愛想で態度が悪い店員さんもいますよね。そんなとき、クレームを入れる人もいますが、ひそかに対抗している人も多いようで……?
今回は、「店員にクレームを入れるときにやっていること」の中から、店員の名札をチェックしているエピソードをご紹介します。
名札を見て名前を覚える
「よく行くコンビニの店員さんが、無愛想な上に接客態度も最悪なんです。お釣りのお金を投げるようにトレイに置くから、毎回イラッとしているんですよね。だから、この前名札を見て店員の名前を覚えたので、本社にクレームを入れるつもりです」(体験者:20代 女性・飲食/回答時期:2024年6月)
▽ 接客態度が悪い店員さんにあたると、気分が悪いですよね。ただ最近は、名札をつけない店も多いため、クレームを入れるにしても方法を考えないといけないかも。
※Googirlが独自にアンケートを実施し、集めたGoogirl読者様の体験談をもとに記事化しています。