お客様第一だけど…。接客業をしていて「大変だな」と感じる部分

接客業の仕事はお客様の接客をすることがメインなので、どんな時もお客様が優先です。そうすると自分の時間が削られたり、思うように仕事ができないという問題が発生してしまいます。今回は、「接客業をしていて『大変だな』と感じる部分」の中から、お客様の予定を優先しなくてはいけないフリーのエステティシャンのエピソードをご紹介します。

お客様の予定に振り回される

「フリーのエステティシャンをしていて、お客様の予約が入ったときだけ働いています。子育てをしている今、自由な働き方ができる点はメリットだと思いますが、自由がきく分、お客様の予定に振り回されてしまうことがあるのが現実。
例えば『次回の予約の日が都合悪くなったので、明日でもいいですか？』と急な予約の変更をされることも多いんです。大切なお客様だし、フリーなので収入にも影響するから断ることはしませんが、自分のプライベートの予定は後回しになってしまいますね……」（35歳・女性）

▽ フリーで働くのは自由さが魅力ですが、それはデメリットにもなってしまうことがあるようです。お客様第一だとしても、自分の予定を変えざるをえないのはつらいですね。