「良かれと思って…」が逆効果？　店員さんが困ることとは？

2023.09.16

Writer 小林リズム

心の広い気持ちで行動するつもりでも、時にはその行為が思わぬトラブルを引き起こすことがあります。お店のスタッフにとっては、お客様の「善意」が逆に困惑を招くこともあるようです。そこで今回は、店員さんが困るエピソードの中から、お釣りを受け取らないお客さんについてお話ししましょう。

お釣りは…？

「酔っ払ったお客さんが、レジで『お釣りはいらないよ！』と声をかけてくることがあります。おそらく、気前のいい行動をとっているつもりだと思うんですが、実際にはレジの金銭のバランスが合わなくなり、面倒な手続きが必要になることもあります。お釣りを渡そうとすると『それはいいって言ってんだよ』と怒られることもあり、なかなか難しい状況です」（24歳・女性スタッフ）

▽ お店のスタッフは、お客様に気持ちよくサービスを提供することを心がけていますが、その際に生じるトラブルも考慮しなければなりません。善意から生まれる行動が、逆にお店の運営に影響を及ぼすこともあるため、お釣りを正しく受け取ることで、スムーズな取引が行えることをお願いしたいと思います。

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2023.09.16

記事を書いたのはこの人

Written by 小林リズム

９１年生まれのライター/コラムニスト。 IT系メディアの広告や編集者を経てフリーライターに転身。育児系インフルエンサーとして「ゆるい育児」に関する話題を発信中。コラムでは婚活・ママ・子育てのジャンルをメインに執筆。ブログ：http://kobayashike.com/ インスタグラム：https://www.instagram.com/kobayashirizumu/ note：https://note.mu/uchidareiko

「良かれと思って…」が逆効果？ 店員さんが困ることとは？