感謝です…！　迷惑客から救ってくれた「ヒーロー的存在のお客さま」

接客業やサービス業にはクレームがつきもの。真摯に対応しているつもりでも、理不尽なクレームを言ってきたり、迷惑なお客さまもいるものです。そんなピンチな状況に困っていると、予想外の人が助けてくれることもあるようで……。
今回は、「迷惑客から救ってくれたヒーロー的存在のお客さま」にまつわるエピソードをご紹介します。

警察に電話するフリをしてくれた

「駅員をしているのですが、電車が遅延するとお客さまによく怒鳴られたりするんです。日常茶飯事のようなものなのですが、その日は特に暴力的なお客さまで、手を出されそうになったんです。
すると、そばにいた違うお客さまが『警察ですか？　目の前で女性が暴行されてて……』と電話をしてくれていました。でも、実際は電話はかけていなくて、そういうフリをして助けてくれたみたいで。おかげで迷惑なお客さまは立ち去ってくれて、本当に助かりましたね」（30歳・女性）

▽ 電車の遅延に巻き込まれると大変ですが、だからといって駅員さんを責めてもどうにもなりませんよね。ましてや手を出そうとするなんて、あってはならないこと。そんな様子を見て、機転を利かして助けてくれた男性には感謝しかありませんね！