「いい感じでお願いします」はやめてほしい！ 美容師が困るお客さん
2023.07.08
サービス業の美容師さんたちが困っているのは、些細な注文の中に隠れた要望を汲み取ること。モヤモヤしながらも、ハッキリとは言えない立場で、お客さんの気持ちに応えようとしているのですが……。
雑な注文に困惑
「『適当にいい感じで』と言われると、本当に困りますね。せめて、髪の長さやイメージなど、具体的にどうなりたいのかを教えてもらえないと、私たちもどのように施術すればいいのか悩んでしまいます。お客さんの理想を叶えるためには、共有した情報が必要ですからね」（20代／美容師）
▽ 何を聞いても「そうですね」とあいまいな返答をするお客さん。美容師さんたちはエスパーではありませんので、明確な要望を伝えない限り、理想通りのスタイルに仕上げることは難しいのです！ 口コミに書く前に、施術中に「こうしてほしい」と具体的な意見を伝えてあげましょう。美容師さんもお客さんの期待に応えるために、共同作業を進めることが大切です。
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2023.07.08
記事を書いたのはこの人
Written by 小林リズム
９１年生まれのライター/コラムニスト。 IT系メディアの広告や編集者を経てフリーライターに転身。 育児系インフルエンサーとして「ゆるい育児」に関する話題を発信中。 コラムでは婚活・ママ・子育てのジャンルをメインに執筆。 ブログ：http://kobayashike.com/ インスタグラム：https://www.instagram.com/kobayashirizumu/ note：https://note.mu/uchidareiko