「いい感じでお願いします」はやめてほしい！　美容師が困るお客さん

サービス業の美容師さんたちが困っているのは、些細な注文の中に隠れた要望を汲み取ること。モヤモヤしながらも、ハッキリとは言えない立場で、お客さんの気持ちに応えようとしているのですが……。

雑な注文に困惑

「『適当にいい感じで』と言われると、本当に困りますね。せめて、髪の長さやイメージなど、具体的にどうなりたいのかを教えてもらえないと、私たちもどのように施術すればいいのか悩んでしまいます。お客さんの理想を叶えるためには、共有した情報が必要ですからね」（20代／美容師）

▽ 何を聞いても「そうですね」とあいまいな返答をするお客さん。美容師さんたちはエスパーではありませんので、明確な要望を伝えない限り、理想通りのスタイルに仕上げることは難しいのです！　口コミに書く前に、施術中に「こうしてほしい」と具体的な意見を伝えてあげましょう。美容師さんもお客さんの期待に応えるために、共同作業を進めることが大切です。