それただのクレーマーだから！　旅館やホテルでのNG行為

夏休みシーズンには、旅行で気分をリフレッシュしたいと思う人がたくさんいますよね。しかし、宿泊先での些細な行動が周囲に迷惑をかけていることもあるんです。今回は、旅館やホテルでのNG行為の中から、ひとつ「プラン内容を確認しないお客様への嘆き」というエピソードをご紹介します。

予約の際に確認せずに

「小食向けのプランを予約されたお客様がいました。食事の際に『他の人よりも量が少ないけど！　どういうこと!?』と怒られたんです。しかし、そのプランは通常料金よりも割安になっている代わりに食事の量が控えめになっているんです。明確に表記されているのに、金額だけ見て確認せずに予約されたようです。そんなにわかりにくい表記ではありませんし、自分の確認不足ですよね……。
通常料金での予約を希望された場合、プランの変更も説明しているのに、『そんなのはおかしい！』と怒られてしまいました。本当は逆なんですけどね」（22歳・女性）

▽ 予約する際にプランの内容をきちんと確認せず、それを宿泊先の責任として押し付けるのは困りますよね……。自分の要望を言えばすぐに叶うと思っている人は意外と多いです。実際には、予約時にしっかりと確認することが大切です。