「1名様ですか？」の答えが意地悪すぎる…飲食店で新卒がカスハラに悩まされた話
2024.10.10
接客業をしていると、カスハラに悩まされることって多いですよね。その理不尽な要求と態度に、気持ちが沈んでしまうこともあるでしょう。
今回は飲食店で新卒がカスハラに悩まされた話をご紹介します。
おねーさん大丈夫？
「居酒屋の正社員として働いています。新卒で入ったばかりの頃、あるカスハラに悩まされました。まずその人は入店してすぐの『1名様ですか？』という確認に『は？ 他に誰か見える？』『目ぇ大丈夫？』『ヤバいもんでも見えてるんじゃない？』と意地悪な返事をしてきました。
私は『ああ難しいお客様がきたな』と思いながら笑顔で対応しましたが、その人はそれだけでは終わらず……。店長が対応してくれましたが、いろいろな文句をつけながらも、また別日にも来店されたんです。今ではだいぶメンタルも強くなりましたし、対応も心得ていますが、当時はけっこう気が滅入りました」（体験者：20代 女性・会社員／回答時期：2024年8月）
▽ こういう性格の悪い人っていますよね。きっとどこに行ってもそうなのでしょう。でもイライラをぶつけられたこちらは迷惑でしかありません。
※Googirlが独自にアンケートを実施し、集めたGoogirl読者様の体験談をもとに記事化しています。
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Written by Googirl編集部
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