仕事や恋愛のトラブル回避！ 「会話の基本3つのR」を理解してますか？

会話トラブルって、結構多いですよね。とくに「なかなか相手との距離が縮まらない」「誤解されがち」「会話自体に苦手意識がある」なんて悩んでいませんか？
それは会話の基本である、3つのRが不足している可能性大。3つのRとは、「尊敬、理由、反応」。これらが不足すると、きちんと会話しているつもりでいても、トラブルが生まれやすいのです。見落としがちな会話の基本を、もう一度見直しましょう。

Respect ＝ 尊敬

ライフスタイル、価値観、趣味嗜好など…人は皆それぞれ違います。それでも合わない相手に心を閉ざしたり、理解を止めたり、非難しがちではないですか？ それでは相手も嫌な思いをしますし、人間関係全体が浅くなってしまいます。
「違いはあって当たり前」が人間関係の基本です。価値観が違う者同士でも、「相手への尊敬を忘れない」こと。尊敬のない人間関係は、どうしても上下関係ができてトラブルに発展しやすくなります。相手の考えも1つの考えとして認め、きちんと尊敬しましょう。

Reason ＝ 理由

話の最中、意外と理由を省く人は多いです。「どうせ分かってもらえない」「いまいち自信がない」「面倒な奴だと思われたくない」という思い、逆に「分かってくれている」という以心伝心の思いから、くることでしょう。
しかし、話しても理解されないことが多いですから、話さなければまず理解されません。それどころか、言葉が足りないせいで誤解されることも多いのです。
きちんと理由を付け足せば、誤解も減り、あなたがどんな人間かも分かり、会話も広がって弾みます。自分の殻に閉じこまらず、「伝えよう」としましょう。

Reaction ＝ 反応

「聞き上手」という言葉もありますが、会話では「話すこと」と対になって、「反応すること」が大事です。反応次第で話し手は話す気力をなくしたり、逆に「もっと話したい」と思うもの。反応は一見受け身でも、かなり会話の主導権を握っています。
「きちんと相槌する、目を見ながら聞く、オウム返しで質問する、深堀り質問をする」など。きちんと反応を返すのが、会話上の礼儀です。

いかがでしょうか？ 意識するだけでトラブル回避に繋がりますから、頭に入れておいて下さいね。