お客さま相談室で働くのって過酷…！　印象的だったクレームとは？vol.2

お客さまからのさまざまな意見が集まる「お客さま相談室」。中にはビックリするようなクレームを言われた人もいるようで？　今回は「お客さま相談室に寄せられたクレーム」の中から1つ、別会社へのクレームを間違えて電話してきたお客さまについてご紹介します。

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別の会社へのクレームで…

「名前が似ている別会社のクレームを電話してきたお客さま。『うちとは別の会社なので、そちらの会社にかけ直してください』と言ったら、『何でこっちがかけ直さなきゃいけないんだ！　俺に連絡するようその会社に伝えておけ！』と言われて驚きました……。いやいや、何で無関係のうちがそこまでしなきゃいけないんだよ……」（25歳・女性）

▽ 電話をかけ直すのが面倒なのでしょうが、そもそも間違えて電話してきたのは自分ですよね……。無茶なことを言って困らせるのはやめていただきたいです。