お客さま相談室で働くのって過酷…！ 印象的だったクレームとは？vol.1
2022.09.14
お客さまからのさまざまな意見が集まる「お客さま相談室」。中にはビックリするようなクレームを言われた人もいるようで？ 今回は「お客さま相談室に寄せられたクレーム」の中から1つ、万引きにまつわるエピソードをご紹介します。
子どもの万引きくらい…
「ある店舗で万引きしたお子さんがいて、警察も呼んでちょっとしたトラブルになっていました。後日、その子の親御さんから、お客さま相談室に電話が。
『子どもの万引きくらいで大げさなのよ！』『うちの子が傷ついたじゃない！』と言われ、唖然としました……。いやいや、被害者はうちの店なんですけど。万引きくらいっていうけど、立派な犯罪ですからね？」（28歳・女性）
▽ 謝罪するどころか、逆ギレしてくるなんてビックリです……！ 本当にこんな人がいるんですね。もはや、お客さまではありません……。
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2022.09.14
