お客さま相談室で働くのって過酷…！　印象的だったクレームとは？vol.1

お客さまからのさまざまな意見が集まる「お客さま相談室」。中にはビックリするようなクレームを言われた人もいるようで？　今回は「お客さま相談室に寄せられたクレーム」の中から1つ、万引きにまつわるエピソードをご紹介します。

子どもの万引きくらい…

「ある店舗で万引きしたお子さんがいて、警察も呼んでちょっとしたトラブルになっていました。後日、その子の親御さんから、お客さま相談室に電話が。
『子どもの万引きくらいで大げさなのよ！』『うちの子が傷ついたじゃない！』と言われ、唖然としました……。いやいや、被害者はうちの店なんですけど。万引きくらいっていうけど、立派な犯罪ですからね？」（28歳・女性）

▽ 謝罪するどころか、逆ギレしてくるなんてビックリです……！　本当にこんな人がいるんですね。もはや、お客さまではありません……。