看護師さんが「正直やめてほしい…」と患者さんに思うことvol.2
自分や家族が病気になったとき、医療従事者の方たちに助けてもらった人も多いですよね。本当にありがたいです! しかし、中にはそんな医療従事者のみなさんを困らせる人もいるようで? 今回は、看護師さんが患者さんに「やめてほしい」と思っていることの中から1つ、想定外のクレームを受けたエピソードをご紹介します。
理不尽すぎるクレーム
「患者さんとは、いつも笑顔で接するように心がけているのですが、ある入院患者さんから『あの笑顔が完璧すぎて逆に怖い』『何を考えてるかわからない』とクレームを入れられたことがあります……。無愛想すぎてもダメだし、愛想がよすぎてもダメって……。一生懸命やってるつもりだったけど、悲しかったですね」(25歳・女性)
▽ 「笑顔が逆に怖い」なんて、言いがかりをつけてくる患者さんも……。無愛想な看護師さんより、笑顔で優しい看護師さんのほうが素敵ですよね! それなのに叱られるって、理不尽です……。
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