態度が悪すぎる店員さんに当たったとき…ひそかに対抗していることvol.4

笑顔で優しい店員さんも多いですが、中には不愛想で態度が悪い店員さんもいますよね。そんなとき、クレームを入れる人もいますが、ひそかに対抗している人も多いようで……？
今回は「態度が悪すぎる店員さんに当たったとき、ひそかに対抗していること」の中から、「プレッシャーで勝負！」という方の策を1つご紹介します。

無言で見つめる

「その店員さんの顔を無言で見つめ続けます。目をそらさずに真顔で話すと、だいたいの店員さんは態度を改めてくれますね。怖い客だって思われたのかもしれませんが（笑）。直接注意するのは面倒なので、こんなふうに対抗して察してもらいます」（40歳・女性）

▽ 無表情で一切目をそらさないお客さま。なかなか圧が強いですよね……！「ちゃんと接客しなきゃ」とプレッシャーを感じそうです。

態度が悪すぎる店員さんに当たったとき、こんなふうに対抗している人もいるようです。店員さんも人間ですから、疲れているときもあるかもしれません。ですが、お客さまと接するときは、なるべく「お仕事モード」になっていただきたいですね。