態度が悪すぎる店員さんに当たったとき…ひそかに対抗していることvol.2

2022.07.25

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笑顔で優しい店員さんも多いですが、中には不愛想で態度が悪い店員さんもいますよね。そんなとき、クレームを入れる人もいますが、ひそかに対抗している人も多いようで……?
今回は「態度が悪すぎる店員さんに当たったとき、ひそかに対抗していること」の中から、「『鏡の対応』で勝負!」という方の策を1つご紹介します。


自分の態度も悪くなる

「優しい店員さんには丁寧に接するけど、態度が悪い店員さんに当たったら、自分の態度も悪くします。笑顔も見せないし目も合わせません。自分も接客業をしているので、適当な接客をしている人を見るとイライラしちゃうんですよね……。お客さんが不機嫌になるのは、自分の接客のせいだって気づいてもらえればなと」(28歳・男性)

▽ 店員さんによって、自分の態度を変えるという意見もありました。あまりにも態度が悪い店員さんがいたら、正直イラっとしますよね……。接客態度が改善されるきっかけになればいいですが、トラブルにならないよう気をつけたいですね。

2022.07.25

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記事を書いたのはこの人

Written by 原桃子

つい読みたくなるような記事を書いています。猫とナマケモノとサメが好き。世の中にはいろんな人がいて面白いなと思っています。

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