態度が悪すぎる店員さんに当たったとき…ひそかに対抗していることvol.1

笑顔で優しい店員さんも多いですが、中には不愛想で態度が悪い店員さんもいますよね。そんなとき、クレームを入れる人もいますが、ひそかに対抗している人も多いようで……？
今回は「態度が悪すぎる店員さんに当たったとき、ひそかに対抗していること」の中から、「『真逆の対応』で勝負！」という方の策を1つご紹介します。

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罪悪感を覚えるくらい優しく…

「態度が悪い店員さんには、あえて笑顔で丁寧に接するようにしていますね。相手が自分の態度を反省して、罪悪感を覚えるくらい優しくします！　そうすると、自然と相手も笑顔になるんですよね。誰も傷つかないし、結果オーライかなと。圧はすごいと思いますけどね（笑）」（33歳・女性）

▽  あえて笑顔で優しく接することで、相手に罪悪感を持ってもらおうと考える人も。実際に、接客態度が変わるケースも多いようです。お客さんと店員さんって、鏡のような関係だったりするんですよね。