ちょっと図々しいな…美容部員さんが困るお客さまの言動vol.3

キレイな美容部員さんにアドバイスをもらえるコスメショップ。美容の知識が豊富で、的確なアドバイスをしてくれる美容部員さんって憧れますよね。
最近ではコロナ禍の影響で中止していたタッチアップを、徐々に再開している店舗も増えているようです。プロにメイクをしてもらえると気分も上がりますが、何気ない言動が美容部員さんを困らせていることも……。
今回は「美容部員さんを困らせるお客さまの言動」の中から、「使い切ってから返品してくるお客さま」のエピソードを1つご紹介します。

使い切ったあとに返品

「ほぼ使い切った状態で『返品したい！』と言ってくるお客さま。『肌も荒れたしどうしてくれるの！』って怒っていましたが、そこまで使っておいてそんなこと言われても……。
返金対応をして別の商品を買っていかれましたが、また後日『肌が荒れたから返品したい！』と来店されました……。しかも、またほとんど使った状態で。そうやって儲けようとするのはやめてほしいですね。肌も荒れているどころかキレイだったし……」（30歳・女性）

▽ さすがに使い切った状態では無理ですよね……。何度も繰り返すなんて、あきらかにわざとでは？　と疑ってしまいます……。業種関係なく、無茶な返品はやめていただきたいですね。