そんな理由で返品すんな! 接客業の人がイラつく非常識な返品の理由vol.5
接客業をしていると、いろんなお客さまが来るもの。買い物に失敗すると返品したくなる気持ちは分かりますが、さすがにこれはNGだと思ってしまうことも……。
前回につづき、店員さんに聞いた「非常識な返品の理由」をご紹介します!
ハンバーガーを食べたあとに…
「ファストフード店で働いています。店内でハンバーガーを注文されたお客さまがいて、すべて食べ終わったあとに『ピクルスが入ってなかったんでお金返してもらってもいいですか?』と言われてドン引きしました……。いやいや、ピクルスなくても全部食べてんじゃん。
店長と揉めに揉めて、結局返金しましたが……あまりにも理不尽です! エラそうに文句を言っているくせに、口にケチャップがついていて余計腹が立ちました!」(23歳・女性)
▽ 全部食べてしまったのに返金しろだなんて、いくらなんでもずうずうしいですよね……。タダでハンバーガーを食べたかっただけでは? なんて考えてしまいます。
商品に不良がある場合はもちろん、やむを得ない事情があれば返品することも可能ですが、こんな非常識なお客さんは勘弁してほしいですね。自己中になっていないかどうか、冷静に考えていただきたいです!
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