そんな理由で返品すんな! 接客業の人がイラつく非常識な返品の理由vol.1
接客業をしていると、いろんなお客さまが来るもの。買い物に失敗すると返品したくなる気持ちは分かりますが、さすがにこれはNGだと思ってしまうことも……。
今回は、店員さんに聞いた「非常識な返品の理由」をご紹介します!
雨が降らなかったから…
「コンビニでビニール傘を買っていったお客さま。数時間後にまた来店されたと思ったら『雨降らなかったんで、返品してもいいですか?』と、ビニール傘を返品しにきた……。そんな理由で傘を返品したことがないので衝撃でした」(28歳・女性)
▽ 雨が降っても降らなくても、傘を返品しようという発想にはならないですよね……。邪魔になるのは分かりますが、そのまま持ち帰っていただきたいです。
次回も「そんな理由で返品すんな! 接客業の人がイラつく非常識な返品の理由」をご紹介します!
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