こんなお客は嫌だ! 飲食店でみる女性モンスター客あるある

2016.03.13

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皆さんは飲食店でのお仕事経験はありますか? 接客業というのはいろいろな方と話す機会が多いので、人との触れ合いが楽しかったり、だからこそやりがいを感じることができますよね。ですが人との触れ合いが多いということは、そのぶん嫌なお客さんとも関わる機会が増えるということ。「迷惑なお客さんと遭遇した!」という経験をお持ちの方もいらっしゃると思います。
そこで今回は、飲食店で働いた経験のある人にきいた、「女性モンスター客あるある」をご紹介! 皆さんのまわりで見かけたことはありますか?

タメ口で偉そう

・ 「客のほうが偉いと思ってるのか、店員にタメ口の女性はどんなにキレイでも一気に冷めます。心の中で『こんな人とは一緒にいたくないな』と思いながら接客してましたね」(25歳/男性/会社員)

・ 「ご年配の方のタメ口はぜんぜん気にならないんですが、JKがタメ口を使ってきたときは、『こいつどんな教育受けてんだよ!』って思いました。『合ってるか不安だから注文繰り返してくんない?』って言われたときは、頭がどうにかなるかと思った」(28歳/男性/美容師)

▽ 店員さんにタメ口を使う人は少なくないですよね。店員からすればお客さんのほうが立場が上なので強く言えないのは当たり前ですが、それをわかっているからこそ強気な態度を見せるお客さんは多いです。見ていて気分の良いものではないですし、女性がやっていると品のなさも感じてしまいますよね。

無理なお願いをしてくる

・ 「『量は少なくて良いからそのぶん安くしてほしい』という無理なお願いをされることがあります。『できかねます』と答えても、『そのくらいいいじゃない!』と言われる始末。結局怒って帰っていきました」(25歳/男性/会社員)

▽ これもよくきく話ですね。量を少なくしてもかかる手間は同じですし、できないことを無理にやらせようとするところにモンスター客らしさを感じます。

閉店間際に来る

・ 「『ラストオーダーが22時30分で、22時45分に来店された女性の団体さん……。入店のお断りをすると、店先で怒鳴られました。『せっかく来てあげたのに!』『営業は23時まででしょ! 入れなさいよ!』と言われ、とても困った記憶があります」(30歳/男性/会社員)

▽ 閉店間ぎわのモンスター客はたしかにあるあるかもしれないですね! 「23時閉店=23時までに行けばいい」という認識なのかもしれません。店先で怒鳴られると営業妨害にもなりかねませんし、ご遠慮いただきたいところです。

モンスター客は自分の思い通りにならないとイライラしてしまうタイプの方が多いので、話をまとめるのがとにかく難しいですよね。「普段から店員さんに無理をお願いしてしまう」と心あたりのある方は、男性と食事に行ったさいは気をつけたほうがいいかもしれません。
もしかすると私モンスター客の素質があるかも……という方は、早急に自分を見つめ直してみましょう!

2016.03.13

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記事を書いたのはこの人

Written by きいろ

アイドル活動や、メイド喫茶に勤めていた経験を生かし、皆さんが楽しめるものを執筆していきます。 ゲームをしたり、アニメを観るのが好きな根っからのオタクですが、外の世界も大好きです。 twitter https://twitter.com/yellow_cnmeid ameblo http://ameblo.jp/miretteretta/

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